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Marketing, Optimierung und Präsentation von Videos in der TouristikWieso Videomarketing ?Videos und Videonutzung wird immer beliebter, vor allem steigt die Nutzung im mobilen Bereich durch die neuen Smartphones. Täglich werden allein auf YouTube ca. 1 Milliarde Videos angeschaut. Ca. 9 Millionen Deutsche auf Facebook (auch ein Videoportal!) registriert und verbringen über 5 Std. pro Monat nur in diesem Netzwerk. (Daten Stand 02/2010). Sevenload, MyVideo, Clipfish, Blip.tv, Vimeo, Veoh, Dailymotion und andere Videoportale kommen noch mit entsprechenden Userzahlen hinzu. Weitere Zahlen, speziell aus der Touristik erhalten Sie im AGOF Branchenbericht "Reise & Touristik": PDF: Branchenbericht Reise & Touristik zur internet facts 2009-III, 02/2010Gründe für Ihren Einstieg in das VideomarketingYoutube ist nach Google die "Suchmaschine", in der am häufigsten gesucht wird - dieNummer 2! Wer kein Video online hat, kann dort überhaupt nicht gefunden werden. Wollen Sie das?
Die Nutzung dieser Communities und Videoportale ist kostenlos, verbreitet Ihre Inhalte weltweit und jahrelang!
Immense Nutzung und Potential, Tendenz in den nächsten Jahren weiter steigend
Dort wo sich Ihre Kunden aufhalten, sollten auch Sie Präsent sein!
Aufwertung Ihrer eigenen Webseite durch die Einbindung Ihrer Videos
Alle "Großen" arbeiten an Konzepten für Videomarketing, Promotion über Videos oder sind bereits aktiv. Noch ist die Chance sehr gut sich vorne mit zu platzieren - verpassen Sie das nicht!
Sie haben die Technik (Digicam mit Videofunktion) und die Möglichkeit Videos Vorort zu drehen. Sie und Ihre Mitarbeiter sind schließlich selbst im Urlaub, auf Info, bei einer Hotelbesichtigung oder erhalten sogar Material von Kunden dass Sie verwenden dürfen - zum Nulltarif.
Das Wissen, wie man gute, interessante Videos dreht muss erarbeitet werden. Das benötigt Übung und Zeit. Je eher Sie damit anfangen, um so eher werden Ihre Ergebnisse besser. Tipps und Anleitungen gibt´s genug (googeln..)
Sie werden mit Ihren Videos KEIN Geld verdienen! Aber Ihre Videos werden von Ihren Kunden oder potentiellen Kunden angeschaut und eventuell empfohlen werden. Dies KANN neue Kunden bringen. Je mehr Erfahrung und Know-How Sie sich im Laufe der Zeit aufbauen, WIRD es Kunden bringen.
Hürden, Ängste, Widerstände und Probleme
Ich habe mit mehreren Reisebüros gesprochen (nicht Repräsentativ!) und folgende Einwände aus den Gesprächen heraus interpretiert:
Keine Zeit
Schön wenn Sie jetzt UND in Zukunft so viel Geschäft machen, dass Sie auf derartiges Marketing verzichten können. Vielleicht ist das dann wirklich uninteressant für Sie!
Ich unterstelle dies jedoch meistens als vorgeschobenen Einwand!
In Wirklichkeit vermute ich:
- "Angst" sich in Neues, unbekanntes Terrain vorzuwagen, Fehler zu machen, negative Kritiken einzustecken
- "Trägheit", weil es zusätzliche Arbeit bedeutet.
- "Desinteresse" an Technik/Internet, länger als nötig am PC zu sitzen
Aber: Sie sind Unternehmer! Und die Welt dreht sich immer schneller. Die großen Buchungsportale wachsen und nehmen Ihnen täglich immer mehr vom Kuchen weg, die Provisionen werden immer geringer. Aber das Internet und die heutigen Möglichkeiten stehen Ihnen genau so offen, wie den "Großen" - nur die Großen tun was und setzen unmengen von Geld aus Überzeugung auf dieses Geschäftsmodell.
Keine Ahnung wie und was ich machen soll
Vor genau demselben Problem stehen auch die Großfirmen, nicht nur in der Touristik. Alles ist neu und funktioniert nicht mehr wie gewohnt wie z.B: eine Werbanzeige schalten und schauen was an Response kommt. Genau deshalb ist es nötig frühzeitig anzufangen und Erfahrungen zu sammeln, sich einzulesen (googeln, Blogs, Bücher,...) oder hier im Forum zu lesen bzw. Fragen zu stellen.
Was bringt mir das? (Social Web und ROI)
Rechnen Sie NICHT mit direktem Umsatz/Verkäufen! Das ist zwar machbar und funktioniert, aber ohne Erfahrung müssten Sie schon sehr viel Glück haben... Also keine falschen Hoffnungen.
Mit der Zeit, ein paar Videos und der Analyse wieso nichts/etwas/viel passiert wird Ihre Erfahrung aber größer. Wie schnell das geht, hängt vom Zeitaufwand ab den Sie investieren. Wenn Sie aber dabei bleiben und das "Projekt" wöchentlich beobachten, aktiv sind und es einfach mal 6 Monate durchziehen, dann werden Sie auch eine Resonanz - und Buchungen - haben.
Wenn Sie sich für diesen Schritt entscheiden, dann aber Richtig!
Weisen Sie auf Ihrer Homepage auf Ihren Youtube Kanal hin, binden Sie die Videos ein, erwähnen Sie den Kanal bei Kundengesprächen oder im privaten Umfeld. Versuchen Sie Rückantworten zu bekommen um zu lernen und sich zu verbessern - und erfolgreicher zu sein.
Youtube Kontoname
Ganz wichtig bevor Sie losschießen! Der Youtube Kontoname ist später nicht mehr veränderbar!
Beispiel: http://www.youtube.com/user/Reisebueroforum
Es können nur Buchstaben und Zahlen verwendet werden, keine Leerzeichen, Bindestriche usw..
Der Kontoname sollte kurz sein
Achten Sie beim ANLEGEN auf Groß/Kleinschreibung - später beim Aufruf ist es egal
Der Kontoname sollte mit Ihnen etwas zu tun haben! "XCY34324" sagt wenig aus, ist nicht zu merken und Sie verschenken eine gute Gelegenheit den Suchmaschinen zu sagen wie Sie gefunden werden sollten!
Besser: "ReisebueroMeier" oder "ReisebueroOrtsname"!
Ich finde "ReisebueroOrtsname" sehr interessant. Bei 400 Reisebüros in München mit diesem Suchbegriff weiter oben zu stehen, dürfte sich positiv auswirken. Ob Ihnen jemand einen solchen KONTONAMEN verbieten kann? Ich vermute nicht... Mit einem Domain-Name hätten Sie sicherlich Ärger.
Wenn Sie sich auf ein Land, Gebiet oder eine Reiseart konzentriert haben, wäre "AfrikaReisen", "NewYorkReise", "KaribikUrlaub", "LastMinuteGuenstig" sicher auch nicht schlecht.
Hier lohnt sich 5 Minuten Überlegung - der Account ist dauerhaft auf Jahre ausgelegt und nicht veränderbar! Alles Andere ist auf YouTube später noch in den Griff zu bekommen!
Videoportale und Video Verteiler
Youtube.de
Das weltweit größte Videoportal und nach Facebook die zweitgrößte Community! Ja, Youtube ist eine Community! Daraus folgt, dass Sie nicht nur Videos hochladen sollten und sehen was passiert (vermutlich nichts!)! Sie sollten unbedingt mit anderen Youtube Mitgliedern (Mitbewerbern, Kunden, "Gurus" uw..) Kontakt, Freundschaften, Abonnements der Kanäle usw. ausbauen und pflegen. Ohne in der Community mitzumachen stehen die Chancen für einen Erfolg nicht gut - das ist meiner Meinung nach der Grund wieso die "Großen" sich hier immer wieder blutige Nasen holen!
Sevenload.de
Weltweit agierende Community mit Sprachumsetzung in ca. 21 Sprachen! Hervorragende Plattform, die es auch zulässt seine Homepage, das Blog oder den Youtube/MySpace Account mit zu verlinken. Als Zweitaccount neben Youtube durchaus interessant. Auch für Reisebüros mit länderspezifischen Schwerpunkten (Kunden und/oder Zielen)!
MyVideo.de
Videoportal eines großen deutschen Fernsehsenders. Viel Werbung und Push der eigenen Fernsehkanäle, Musikkanäle. Kann man ausprobieren, aber dürfte im Reisebürobereich eher weniger Erfolg bringen. Gegenteilige/Andere Meinung vorhanden?
Clipfish.de
Videoportal eines anderen großen deutschen Fernsehsenders. Viel Werbung und Push der eigenen Fernsehkanäle. Beim Test von uns hat es teilweise eine Ewigkeit gedauert, bis manche Videos online waren, es kam öfters zur Problemen bei der Konvertierung des Videomaterials, sehr rigoros bei hinterlegter Musik ("besser ein Video unnnötig zu sperren als eines mit geklauter Musik durchrutschen zu lassen..") - eventuell ein "Einzelfall". Aber uns ist das aber gegenüber allen anderen Portalen sehr negativ aufgefallen. Gegenteilige/Andere Meinung vorhanden?
www.Blip.tv
Englisches Videoportal. Super gemacht! Vorteil: Die Videos werden auf Wunsch automatisch und kostenlos auf andere Videoportal hochgeladen, getwittert und verlinkt! Zeitersparnis!
www.tubemogul.com
Einmal auf Tubemogul.com das Video hochladen und es wird auf zig verschiedene, andere Videoportale automatisiert verteilt. Noch nicht von uns getestet - aber dies ist das größte "Verteilungs"-Center für Videos.
www.Vimeo.com
Sehr gutes Videoportal in englisch - kostenlose Accounts sind für Reisebüros vermutlich ausreichend. Kostenpflichtige Accounts (Vimeo+) sind günstig zu haben.
Weitere Plattformen folgen, Sie könne aber auch gerne welche Vorschlagen!
Reisebüroforum auf YouTube - Videomarketing für Sie
Wir haben uns einen Kanal auf Youtube eingerichtet. Die Beschreibung finden Sie auf der linken Seite im Kanal selbst.
http://www.youtube.com/reisebueroforum
Tipp für den Reisebüroforum Kanal auf Youtube:
Schreiben Sie einen Kommentar in unseren Kanal oder die Videos! Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg - nicht nur auf Youtube. Scheuen Sie sich nicht, auch wenn es nur ein einfaches "Hallo" ist.
"Abonnieren" Sie den Kanal ! Sie bekommen dadurch automatisch mit, wenn sich bei uns etwas Neues tut - und es wird sich was tun!
Machen Sie - wenn Sie wollen - eine "Freundschaftsanfrage". Damit wird IMMER Ihr Youtube Kanal von uns besucht! Und je nachdem wie es die Zeit erlaubt auch kommentiert oder bei Tipps eine kurze Nachricht versandt.
Besuchen Sie die Kanäle unserer Abonnementen, Freunde oder Kanäle die wir abonniert haben. Es sind unglaublich gute Ideen auf vielen dieser Seiten. Lassen Sie sich inspirieren und gewinnen Sie neue Eindrücke und neue Bekanntschaften.
Andere Kollegen und Besucher werden das ähnlich machen - Sie werden selbst gute Kontakte "ernten" und davon profitieren.
Youtube Gruppe "Reisebüro - Touristik - Video"
Youtube bietet die Möglichkeit "Gruppen" anzulegen. Wir haben die Gruppe "Reisebüro - Touristik - Video" angelegt, der sie einfach beitreten können. Diese Gruppe dient der Promotion und Vorstellung Ihrer Videos!
http://www.youtube.com/group/Reisebueros
Tipp für die effektive Nutzung der Youtube-Gruppe "Reisebüro - Touristik - Video":
Werden Sie Mitglied in der Gruppe! Mit einem Klick dabei (mit einem Klick auch wieder raus)
Klicken Sie auf "Neues Thema hinzufügen" und schreiben Sie mindestens 2-4 Sätze mit den entsprechenden Stichwörter über sich bzw. Ihr Reisebüro. In Ihrem Interesse: Keine Werbung, sondern echte Information - Werbung wird nicht gelesen, echte Information aber schon! Schauen Sie bei Anderen was gut ankommt!
Ihr Thema ist angelegt. Fügen Sie nun eine Antwort auf das Thema hinzu. Schreiben Sie in den Text, um was es in Ihrem Video geht (mit den entsprechenden Stichwörtern was in dem Video zu sehen ist). Wählen Sie Ihr Video aus und klicken Sie auf "Posten".
Ihr Video erscheint damit nicht nur in Ihrem eigenen Kanal, sondern zusätzlich in dieser Gruppe.
Community und Interaktion - das wirklich Wichtige!
Sie sollten die Themen Anderer lesen, kommentieren und deren Videos anschauen. Immer wenn Sie ein Video starten, haben Sie die Möglichkeit es zu bewerten. Das Video, das am Besten/Häufigsten bewertet wurde, wird als Titelvideo der Gruppe angezeigt - und kassiert den meisten Traffic und die höchste Aufmerksamkeit.
=> Probieren und Erfahrung sammeln, aber keine Angst haben!
Dienstleistungen im Bereich Social Media/Videomarketing
Wir, als Forumsbetreiber haben NICHT vor Videomarketing als Dienstleistung anzubieten oder direkt damit Geld zu verdienen! Das wäre zwar sicherlich interessant, mangels Zeit und unserem eigentlichen Kerngeschäft fällt das aber weg. Wir versuchen Ihre Fragen - aus unserer Sicht - zu beantworten. Aber in einer Community sollte jeder jedem helfen! Das bringt insgesamt alle weiter! Wir würden uns selbst nicht als "Experten" bezeichnen, haben aber mit Sicherheit mehr technisches Knowhow und nach unseren Tests auch mehr Erfahrung als das "durchschnittliche Reisebüro". Betrachten Sie daher grundsätzlich unsere Statements kritisch. Das ist gilt auch für die Tipps von echten "Experten"!
Wir haben ein starkes Interesse daran, Leuten die hier einsteigen wollen Tipps und Kontakte zur Verfügung zu stellen. Wenn die Community funktioniert, werden sie vermutlich keine kostenpflichtige Firma benötigen...
Es gibt viele Videomarketing/Social Media Firmen auf dem Markt. Gute wie weniger Gute!
Social Media Experten und professionelle Firmen sind aufgerufen Werbung kostenlos im Werbebereich zu hinterlassen. In den anderen Forenbereichen bitte KEINE Werbung, sondern echte Informationen. Also etwas was den Lesern etwas bringt - eine gute Social Media Company weiß das aber eh schon :-)
Meine persönliche Meinung:
Videos / Videomarketing wird 2010 ein ganz großer, dauerhafter Hype werden! Noch ist es leicht sich hier gute Platzierungen, online Reputation und Vorsprung vor den Mitbewerbern - auch den ganz Großen - zu sichern. Ich halte es für einen groben Fehler sich hier nicht die Zeit zu nehmen und sich zu etablieren.
Viele mögen anderer Meinung sein - das ändert aber nichts an meiner persönlichen Überzeugung. Wir warten daher nicht ab!
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